Klachtenregeling

Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg)
Heeft u een vraag of een klacht? Ik ga hierover graag met u in gesprek. Een klacht willen we graag naar tevredenheid oplossen. Mocht dit toch niet lukken dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de klachtenfunctionaris van de Wkkgz (Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg).
De afhandeling van klachten verloopt via de bovengenoemde beroepsvereniging de NFG (Nederlandse Federatie Gezondheidszorg).  Klik hier voor meer informatie. Hier vind je informatie over hoe je melding kunt doen van een klacht en wie de contactpersoon is voor de klachtbehandeling binnen de NFG.
Klik hier om een stappenplan te downloaden zodat je beeld krijgt hoe een klachtenproces ongeveer verloopt.